订单

发送货

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手动发货是指您使用快递发货后,填写快递号,以便用户可以使用快递查询,实时查询快递信息
送货是指当买家收货地址离商家较近时,商家自己送货上门
无需配送可以在商品为非实体商品时选择此项
电子面单打印是指商家使用云打印机自己打印出快递单,随后快递员上门取件发货

移动订单处理

设置权限

位置：商户后台>设置 > 客服管理 > 添加客服 > 用户>搜索微信用户名称

设置客服及订单管理权限

订单管理

位置：手机端>我的>个人中心 (有订单管理权限的客服人员)

处理订单

订单退款

提示

订单未发货或发货后用户均可主动发起退款或退货退款申请；同一商户同一商品一次购买多个，发货前用户端申请部分退货或全部退款，可点击“查看退款单”处理订单

订单打印

提示

后台可手动打印订单，未支付、待核销订单不能打印

自动打印订单

具体查看 “配置说明 > 小票打印配置”

小票打印样图